感觉网购价格贵了 消费者试试“反向操作”

　　嫌刚刚手机点单的咖啡贵，退出页面再进入后价格居然下调了三分之一；嫌网络电视的会员费续订太贵，点击“取消续订”居然弹出一个抵用券变相降价；嫌打车的费用高，退出后再操作居然真的用之前的半价打到了同等品质的网约车……记者近日走访发现，随着网络消费的普及，网络电商与消费者之间的价格博弈日趋白热化，不少精明的消费者学会“反向驯化”大数据，来为自己省钱。

　　家住尖草坪区的王女士在某个咖啡小程序点单时，看到一杯“焦糖玛奇朵咖啡”价格18元，一块“提拉米苏小蛋糕”9元，共计27元的价格让她觉得比之前贵，便退出了订单。犹豫片刻后觉得还是咬咬牙下单算了，可当她再进入小程序选了这两款产品时，新的价格让她震惊了：咖啡价格已经降为12元，小蛋糕价格则降为7元，共计19元，比几秒前的旧价格降低近三成。“看来直接点单会被大数据判定为不差钱的有钱人，价格自然高。而退出后再进入点单，大数据会认为你是比较看重实惠的穷人，价格就会给你降下来，这下学会了。”王女士说道。

　　无独有偶，家住府西街的陈女士说，自己平常出行都使用一个导航App里的打车页面，一直以来都是打上什么车算什么车，没有深究过价格。直到有一次和朋友一起打车，十几公里的路程网约车费用将近30元，被朋友吐槽当了冤大头，朋友说自己30公里才花30元。陈女士在App里仔细观察才发现，原来打车页面有一个“预估价筛选”进度条，同样路程，可以约到几十个平台的不同车型，价格从几元到几十元不等，如果自己不进行价格限制，系统就会先安排价格比较贵的网约车，很有可能一个原本只需十几元的路程最后却约了个几十元的车，白白当了冤大头花了好几倍的价钱。

　　陈女士发现，自从进行价格限制后，这个打车App就再也没有给她派过高价车。“不被‘宰’的感觉真好，看来只有对自己的商品价格上心，商家才不敢胡乱给你卖高价。”陈女士恍然大悟。家住和平北路的刘先生告诉记者，发现自家网络电视会员月卡收费有一个“奇葩”的设定：直接办理月卡需要支付50元钱，改成“月卡自动续费”仅需35元，自己如果实际上不想续费，可以在支付完35元之后立即关掉“自动续费”界面。而如果自己想下个月续费却想获得更多优惠，可以先点击关掉“自动续费”按钮，这时界面就会弹出“如果不关闭就奖励20元代金券用于下次使用”，直接选择使用即可。这样一来，原本购买两个月会员应该支付100元，刘先生却通过自己的“反向驯化”，只需支付50元即可实现。“不想被商家大数据‘杀熟’，你就得动脑筋。”刘先生笑着说。

　　走访发现，消费者为了“省钱”，诸如此类“反向驯化”大数据的事情比比皆是。有的甚至还试图通过各种方法，改变自己的“用户画像”来干扰大数据算法。一些“驯化”手法也比较幽默。比如通过发帖吐槽“太贵，买不起”“不降价就不买了”“再涨价我就卸载你们的App”等内容，试图迷惑算法，打造一个“穷人”人设。有部分消费者反馈，采取这种做法后一些商品价格确实出现了松动。

　　业内人士表示，虽然商家普遍不承认“杀熟”，但产品价格差别确实和商家区别发放的优惠券有关。一般而言，价格敏感、消费频次较少人群，确实更容易获得大额优惠券。普通用户与商家之间巨大的认知壁垒，也导致了技术语境下的“信任危机”，而要从根本上解决这个问题，仍需要推动平台进一步明确规则，争取消费者的普遍理解，从而建立互信。