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高济健康以专业赛事深化服务转型引领医药零售价值革新

2025年09月23日 15:17

　　近日，高济健康在南京成功举办“2025年高济特慢病专业服务菁英峰会暨‘唐林杯’技能大赛”。本次大赛不仅是全国精英药师同台竞技的舞台，更是高济健康推动医药零售行业从“商品流通场景”走向“健康促进核心场景”战略转型的生动体现。高济健康一直以来坚持患者服务能力的专业化建设与深耕，通过“医+药+健康管理”的全链路服务模式，不断重新定义药店的社会功能与专业价值。

高济健康“2025年高济特慢病专业服务菁英峰会暨‘唐林杯’技能大赛”成功举办

　　长期深耕专业服务，引领行业价值升级

　　在当前医药分开、医保改革、人口老龄化与慢性病多发的时代背景下，医药零售行业正经历深刻转型。高济健康基于长期以来对专业服务的坚持，始终致力于打造“以患者为中心”的健康服务体系，持续强化药师专业能力，夯实“健康守门人”的角色定位。

高济健康首席执行官龚建军致辞

　　高济健康首席执行官龚建军在大赛开幕致辞中表示:“我们希望通过此类专业赛事，实现‘以赛促学、以赛促用、以赛促联’，系统提升药师团队的专业素养，打造可复用的服务标杆，并推动全行业学术资源协同。”他指出，商务部等多部门明确将零售药店定位为“健康促进核心场景”，为企业探索服务升级提供了政策依据和广阔空间。

　　重塑药师职能，深化服务内涵

药师，正在从幕后走向台前。在高济健康的持续推动下，药师正逐渐从传统的配药角色转型为患者身边的“健康管家”。中国药科大学于锋教授指出:“药师应成为连接医疗与家庭的关键节点，提供精准药学服务，弥补居家健康管理的断层。”

大赛现场，参赛选手经过激烈比拼，角逐出个人赛及团队赛优胜者，并评选出本次大赛“年度总冠军”

　　高济健康此次特慢病专业服务技能大赛分为慢病与特病两个赛道，从全国海选了近100位特慢病的菁英药师，从团队协作、专业知识、服务实践、临床沟通等多维度考核选手的综合能力。大赛展现出高济健康在特慢病服务标准化、人才专业化方面的系统成果，这些竞赛内容来源于真实服务场景，也反向推动日常服务的规范化和品质提升。

　　大赛现场，中国药科大学于锋教授和郑玉粉博士，内分泌专科临床药师邓昂专家、江苏省肿瘤医院副主任药师吴楠专家应邀出任大赛评委，参赛选手们在比赛中展现出扎实的专业功底、创新的服务理念和以患者为中心的服务意识，赢得了评委及与会嘉宾的高度认可。

　　选手们通过团队服务方案演讲、限时知识答题、实战情景模拟等环节的激烈比拼，最终分别在慢病及特病两个赛道角逐出个人赛及团队赛的优胜者，并综合慢病和特病赛道的整体表现，评选出本次大赛的“年度总冠军”。

　　构建协同生态，持续创新服务模式

　　在持续强化自身专业能力的同时，高济健康也积极与扬子江药业集团等合作伙伴共建药师服务生态。本次大赛正是高济健康长期专业能力建设的一次集中展示。

扬子江药业集团有限公司党委书记、董事长、总裁徐浩宇出席活动并致辞

　　扬子江药业集团有限公司党委书记、董事长、总裁徐浩宇莅临活动现场祝贺大赛成功举办，并高度认可高济健康在慢病管理领域的领先实践。他表示，双方已建立紧密战略合作，扬子江多个重点产品在高济渠道中占据重要地位。未来，扬子江将继续秉持“健康营销-营销健康”理念，与高济健康共同深化医药与大健康产业合作，提升店员专业能力，探索慢病管理服务新模式，携手为“健康中国”贡献力量。

　　在高济健康，一场医药零售行业的深度变革正在悄然发生。这里早已超越传统药店的定位，转而与多方合作伙伴共同构建了一个融合基础筛查、复诊绿通及专项体检等服务的综合健康服务平台。针对专科疾病患者，高济健康还在药房内特别设置专属区域，提供覆盖全周期的疾病管理服务。依托“软硬件升级—专病专区建设—药师培训赋能”三者联动的创新模式，实现了从药品供应到全面健康干预的闭环服务链。

　　体系化推进，服务走进社区

高济健康正在全国近1.7万家智慧药房推广“特慢病管家”服务模式，通过建档监测、用药指导、并发症预防、社区健康科普等动作为患者提供一站式管理。企业积极开展义诊、健康讲座、方言健康科普等公益行动，并与医院合作设立“关爱小屋”，构建医患之间的“温情纽带”。