长生人寿:“保险+科技”推动保险业高质量发展

　　在2025年，长生人寿继续秉持以客户为中心的理念，不仅在消费者权益保护方面做出了努力，还在数字化转型工作上取得显著进展。同时，通过一系列的金融知识普及活动，长生人寿有效提升了公众的安全利用金融服务的能力，并增强了他们的风险防范意识，长生人寿始终致力于为客户提供更优质、更安全的服务体验。

　　面对金融风险，长生人寿深知提升公众金融素养的重要性。因此，公司通过线上线下的讲座、宣传活动等形式，普及金融知识，提高金融素养。这些活动不仅覆盖了基础的金融概念，还深入到反诈防骗领域，让公众能够更全面了解各类金融产品。

　　长生人寿在客户服务方面建立了全方位的保险服务体系，确保客户诉求能够得到及时处理。例如，在“7·8保险公众宣传日”期间，长生人寿积极开展消费者权益保护宣传活动，走进社区、企业等场所，普及保险知识和防范非法集资等金融知识，覆盖人群约5934人次。此外，长生人寿还通过电子化回访机制，如智能核保、电子保单、电子回访等，覆盖前期投保、中期服务和后期理赔全过程，提升服务效率和用户满意度。在合规管理方面，长生人寿积极响应监管号召，将合规理念纳入公司的制度、流程以及日常行为层面，例如，通过完善合规管理体系、成立合同管理系统项目多措并举，建立风险预警机制，有效控制公司可能面临的合规风险。通过这些具体实例，可以看出长生人寿在提升服务质量、加强合规管理和了解客户需求方面的努力和成效。

　　针对重点人群，长生人寿特别策划了形式多样的金融教育宣传活动。这些活动旨在帮助他们克服信息不对称，提高金融知识水平。通过摆摊宣传、现场宣讲等方式，长生人寿工作人员耐心向这些人群传递健康的金融理财观念。同时，公司还加强了反诈宣传和教育，结合防诈反诈案例，助力他们提高警惕性，防范金融诈骗风险。

　　值得一提的是，长生人寿在智能系统方面也取得显著进步。公司引入了人工智能和大数据技术，实现服务个性化。通过数据分析，长生人寿能够更精准地了解用户偏好，从而提供定制化服务。此外，公司还加强了与客户的沟通互动，通过定期的客户回访和满意度调查，不断收集反馈建议，以持续改进服务质量。

　　今后，长生人寿将继续致力于提升服务能力，加强金融教育工作，为构建更加和谐、稳定的金融市场贡献积极力量。同时，长生人寿也将继续深化科技创新，力求为客户提供更加优质的金融服务体验，长生人寿始终坚守初心，以客户为中心，持续推动企业发展。