不诚信!双11商家优惠后的价格仍是原价

来源:山西晚报 作者: 2017-11-13 10:37:41


    11月12日,市民赵女士@4286666:

    今年双11,我的购物车里也加了好多商品,感觉这一整天,我都处于买买买的状态。11日23时,我结算了大部分商品,最后一件是我几天前看上的一件大衣,没想到这家老店铺不诚信。

    这件衣服是11月6日上架的,售价是245元。我当天就加到购物车,还咨询了客服。11月9日,店铺首页贴出公告,满200元减24元,我觉得挺实惠,就决定在“双11”买下。

    到11日23时,当我准备付钱的时候,发现优惠后的价格仍是原价,便和客服沟通,客服竟然说:“这件衣服原价是279元,245元已经是双11的折扣价了。”我觉得挺好笑的,上架一直是245元,号称是“双11”搞活动,搞半天就是提高原售价再优惠。“双11”购物这么久,我还是第一次遇到这种情况,如果是刚看到价格,还可能被糊弄,但是我一直是这家店铺的顾客,关注3年多了,有什么更新动态,从店铺的微信公众号就能看到。

    我把店铺前后矛盾的宣传文图截图发给客服,客服解释说:“微信链接写245元是新来的工作人员,不懂,写错了,把折扣价写上去了。”此外,该客服还称店铺遇到竞争对手的价格战,所以上架价格和实际价格不一样。这些说法都没有说服力,我不愿意和这种不讲诚信的店铺打交道,所以取消了订单,也取消关注了店铺公众号。

    我想说,大家购物如果遇到“套路”,千万不要因为嫌麻烦选择妥协。此外,我也想说,做生意开店,不论规模大小,一定要有信誉、讲诚信,别因为一时的花招而失去顾客的一份信任。

    记者 郝宏

责编:张凯


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